R$ 15,4 milO Google Ads pagou-se 6,8 vezes: R$ 2.264 investidos viraram R$ 15.407 em vendas fechadas.
R$ 10,9 milTroca de óleo de câmbio confirmou-se como o motor do negócio — 6 vendas com ticket médio de R$ 1.820.
R$ 12,50A campanha [VENDAS] Óleo de Câmbio manteve o melhor equilíbrio entre volume e custo: 236 conversões.
33,8%Taxa de fechamento geral saudável — de 77 leads, 26 viraram venda.
!O que deu errado
R$ 128Suspensão na campanha [CAPT] [LEADS] Geral custou 15× mais que o mesmo serviço na campanha certa (R$ 8,57).
R$ 65Câmbio na campanha [FRIO] converteu apenas 1,4% dos cliques — o mesmo serviço converte 21,6% na campanha de vendas.
R$ 21115 criativos no Meta rodaram sem gerar uma única conversa (11% da verba da plataforma).
15%Só 15% das conversões que o Google reporta viraram lead real no CRM — o algoritmo está otimizando por um sinal inflado.
O que vendeu — e o que só gerou movimento
Receita fechada por serviço no período, com o valor ainda em negociação
Serviço
Vendas
Receita
Ticket médio
Em aberto
Leitura
Óleo de câmbio
6
R$ 10.925,32
R$ 1.820,89
13
carro-chefe
Troca de óleo motor
2
R$ 3.868,26
R$ 1.934,13
7
ticket alto
Alinhamento / Balanceamento
2
R$ 1.826,80
R$ 913,40
2
estável
Revisão
1
R$ 1.184,94
R$ 1.184,94
2
R$ 9,2 mil parados
Freios
2
R$ 1.122,97
R$ 561,49
0
estável
Pneus
2
R$ 510,00
R$ 255,00
16
muito lead, pouca venda
O caso dos Pneus merece atenção: é o serviço que mais gera contato (16 orçamentos abertos) e o de melhor custo por lead no Meta (R$ 6,00 por conversa), mas tem o menor ticket da operação — R$ 255. Já o câmbio custa 2,5× mais por lead e entrega ticket 7× maior. Lead barato não é lead bom: o que importa é o valor que ele gera.
Valor real por lead — o que o custo por conversa esconde
Custo do lead × taxa de fechamento × ticket médio = retorno esperado por lead gerado
Cada conversa sobre câmbio vale R$ 582 em receita esperada contra R$ 28 de uma conversa sobre pneus. Mesmo custando 2,5× mais para gerar, o lead de câmbio é cerca de 8× mais valioso. É por isso que a verba do Meta deve migrar de Pneus para Câmbio, e não o contrário.
Foco dos próximos dias
Em ordem de retorno esperado sobre o esforço
1
Trabalhar os R$ 32,4 mil em orçamentos abertos — quase o mesmo volume já fechado. São 13 orçamentos de câmbio (R$ 19,2 mil) e 2 de revisão (R$ 9,2 mil) esperando follow-up.
Retorno imediato · não exige R$ 1 a mais em mídia
2
Corrigir a estrutura do Google: pausar Suspensão em [CAPT] [LEADS] Geral e Câmbio em [FRIO]; migrar a verba para as campanhas que convertem.
+38 conversões estimadas com a mesma verba
3
Migrar a verba do Meta de Pneus para Câmbio no público quente. O quente hoje só roda pneus, que é o menor ticket da casa.
Potencial de -55% no custo por conversa de câmbio, com ticket 7× maior
4
Auditar as conversões do Google (216 reportadas → 33 leads reais). Provável dupla contagem de cliques em telefone.
Corrige o sinal que alimenta o Smart Bidding
5
Desligar os 15 criativos zerados e trocar o criativo do conjunto Jeep (frequência 1,98 = desgaste).
Libera R$ 211 e renova a entrega
Investimento diário e receita fechada
Barras = quanto foi investido por plataforma · Linha verde = receita de vendas fechadas no CRM naquele dia
Vendas por dia
Vendas efetivamente fechadas no CRM, por origem do lead
Investimento por plataforma
Distribuição da verba no período
Custo por resultado
Google: custo por conversão registrada na plataforma · Meta: custo por conversa de WhatsApp iniciada
Como funciona: as tarefas automáticas escrevem aqui — o que propuseram, o que executaram, o que deu certo e o que deu errado. Você aprova pelo chat e a execução volta registrada nesta página. É o histórico da operação, não um resumo.
Aguardando sua decisão
Ações propostas pela análise. Responda no chat quais aprova que eu executo.
Pri.
Área
Ação e justificativa
Impacto
Prazo
Rotina automática
O que roda sozinho e quando
Quando
Tarefa
Onde estamos travados
O que impede cada frente de avançar
Frente
Bloqueio
Evolução do plano
18 marcos, por fase
Fase
Marco
Situação
Diário de bordo
Tudo que foi feito, inclusive o que deu errado — erro registrado é erro que não se repete
Data
Tipo
O que aconteceu
Receita fechada por origem
Funil por origem
Balcão fecha 66,7% · Google 30,3% · WhatsApp 24,0%.
Evolução de vendas fechadas
Composição do ticket · peças × serviços total CRM
Peças representam 58% da receita fechada (R$ 21.711) e serviços 42% (R$ 15.492). O ticket médio geral é de R$ 1.430,91.
Desempenho por vendedor total CRM
Vendedor
Leads
Fechados
Taxa
Receita
Paulo
75
25
33,3%
R$ 35.188,04
Hugo
1
1
100%
R$ 2.015,73
(sem vendedor)
1
0
0%
—
A operação comercial está concentrada em um vendedor. Com 77 leads e 33% de fechamento, há espaço para ganho por processo (follow-up) antes de aumentar verba.
Pipeline aberto — dinheiro na mesa
Em negociação (orçamento/aprovado)
R$ 32.393
Já fechado
R$ 37.204
Perdido
R$ 2.071
Há R$ 32,4 mil em orçamentos abertos — quase o mesmo volume já fechado. Priorizar follow-up desse pipeline tende a render mais que qualquer aumento de mídia no curto prazo.
Como ler: o CRM registra a origem informada pelo vendedor. "Google" mapeia para Google Ads; "WhatsApp" inclui tráfego do Meta e também orgânico, então o ROAS do Meta está superestimado. Correção recomendada: separar "WhatsApp (anúncio)" de "WhatsApp (orgânico)" no cadastro.
Retorno por canal 08–24 jul · período do CRM
Canal
Investido
Leads
Fechados
Receita
Custo/lead
CAC
ROAS
Google Ads
R$ 2.263,65
33
10
R$ 15.407,18
R$ 68,60
R$ 226,37
6,8×
Meta / WhatsApp
R$ 148,29
25
6
R$ 7.976,04
R$ 5,93
R$ 24,72
53,8×*
Outros / Indicação
—
13
6
R$ 9.040,96
—
—
—
PDV (Balcão)
—
6
4
R$ 4.779,59
—
—
—
Total
R$ 2.411,94
77
26
R$ 37.203,77
R$ 31,32
R$ 92,77
15,4×
*Superestimado — ver observação acima.
ROAS por canal
Custo por lead × CAC
CAC = custo de mídia por venda fechada. Com ticket médio de R$ 1.430, um CAC de R$ 226 no Google representa 16% do faturamento da venda.
Funil completo · da plataforma à venda Google · 08–24 jul
Apenas 15% das conversões reportadas pelo Google viram lead no CRM, e 30% desses fecham. O CPA "oficial" de R$ 10,48 equivale, na prática, a R$ 68,60 por lead real e R$ 226,37 por venda. Ainda assim o retorno é de 6,8×.
Receita × investimento no tempo
Campanha MetaPúblico
Campanhas Meta no período
Públicos (conjuntos) · custo por conversa janela 90d
O público quente de Pneus (envolvimento no Instagram) é o mais eficiente da conta: R$ 6,00 por conversa, 2,4× melhor que o frio.
Imagem × Vídeo · Renegade 90d
Com conversas reais, vídeo (R$ 13,44) empata/supera imagem (R$ 15,39). A leitura anterior, baseada em cliques, apontava o contrário e estava incorreta.
Frequência × custo por conversa 90d
O conjunto Jeep está em 1,98 de frequência — desgaste. Gatilho para entrar com criativos novos.
Criativos · custo por conversa 90d
Criativos sem nenhuma conversa
Criativo
Campanha
Gasto
Impressões
Total parado: R$ 211,41 (11,3% do investimento no Meta) sem gerar uma conversa.
Campanha GoogleGrupoSituação
Campanhas Google no período
Grupos de anúncio · custo por conversão janela 180d
Cada barra mostra o grupo e a campanha em que ele roda
Taxa de conversão por grupo 180d
Percentual de cliques que viram conversão
Dispositivo 180d
88% do investimento em mobile com CPA igual ao desktop — sem alavanca relevante aqui.
Mesmo serviço, campanhas diferentes — o achado mais caro 180d
Serviço
Campanha
Gasto
Conv.
CPA
Tx.
Suspensão
[LEADS] [SEARCH] Geral
R$ 428,44
50
R$ 8,57
28,3%
Suspensão
[CAPT] [LEADS] Geral
R$ 128,07
1
R$ 128,07
2,4%
Câmbio automático
[CAPT] [VENDAS] Óleo de Câmbio
R$ 2.949,38
236
R$ 12,50
21,6%
Câmbio automático
[CAPT] [SEARCH] [LEADS] [FRIO]
R$ 130,20
2
R$ 65,10
1,4%
Suspensão custa 15× mais numa campanha que na outra; câmbio, 5× mais. É estrutura, não serviço.
Termos de busca · negativação 90d
Termo
Gasto
Cliques
Conv.
Ação
Cole em Google Ads → Campanha → Palavras-chave → Palavras-chave negativas. A lista sai dos termos que gastaram sem gerar conversão, mais os termos de serviços que a oficina não presta.
Na amostra, R$ 73,47 (51%) foi para termos sem conversão — vários de serviços que a oficina não presta (auto peças, funilaria, auto elétrica) ou de concorrentes.
Sangria ativa agora: o grupo Suspensão na campanha [CAPT] [LEADS] Geral está a R$ 128,07 por conversão — o mesmo serviço custa R$ 8,57 na campanha [LEADS] [SEARCH] Geral. É 15× mais caro pelo mesmo resultado. Cada semana parada nessa configuração queima cerca de R$ 120 sem retorno. Tarefa P0 abaixo, prazo hoje.
Tarefas · prioridade P0 — executar até 27/07 (segunda)
Correções que estão queimando verba enquanto não são feitas
Tarefa
Onde
Prazo
Impacto
Pausar o grupo Suspensão na campanha [CAPT] [LEADS] Geral e mover a verba para [LEADS] [SEARCH] Geral
Google Ads
Hoje
+14 conv.
Pausar Câmbio automático na campanha [FRIO] (CPA R$ 65 · converte 1,4%) e realocar para [VENDAS] Óleo de Câmbio
Desligar os 15 criativos com zero conversa (R$ 211,41 parados)
Meta Ads
27/07
+35 conversas
Tarefas · prioridade P1 — executar até 31/07
Ganhos estruturais de médio impacto
Tarefa
Onde
Prazo
Impacto
Auditar as ações de conversão — 216 conversões viraram 33 leads (15%). Provável dupla contagem de clique em telefone/WhatsApp
Google Ads
31/07
Corrige o lance
Criar conjunto quente para câmbio (envolvimento IG + visualizações de vídeo) com a melhor peça de Renegade
Meta Ads
31/07
−55% custo/conversa
Trocar criativo do conjunto Jeep — frequência 1,98 indica desgaste
Meta Ads
31/07
Renova entrega
Trabalhar os 13 orçamentos de câmbio em aberto (R$ 19,2 mil) e os 2 de revisão (R$ 9,2 mil)
Comercial · Paulo
31/07
até R$ 28 mil
Tarefas · prioridade P2 — executar até 07/08
Melhorias de processo e precisão de dados
Tarefa
Onde
Prazo
Impacto
Separar origem "WhatsApp (anúncio)" de "WhatsApp (orgânico)" no cadastro de leads
CRM · Paulo
07/08
ROAS confiável
Padronizar nomes dos criativos do Meta no formato PSCBA_CAMBIO_MODELO_ANGULO_TEMPLATE
Meta Ads
07/08
Análise automática
Estruturar follow-up dos leads do Google — fecham 30,3% contra 66,7% do balcão
Comercial
07/08
+R$ 7,7 mil
Escala de investimento recomendada
Realocação sugerida com base no custo por conversão observado em 180 dias
Grupo / campanha
Hoje
Custo/conv.
Ação
Sugerido
Pneus · [LEADS] [SEARCH] Geral
R$ 63
R$ 5,71
Escalar forte — melhor CPA da conta, converte 42% dos cliques
R$ 400
Suspensão · [LEADS] [SEARCH] Geral
R$ 428
R$ 8,57
Escalar — absorve a verba do grupo pausado
R$ 600
Revisão · [LEADS] [SEARCH] Geral
R$ 258
R$ 9,23
Escalar — R$ 9,2 mil já em pipeline
R$ 400
Óleo de Câmbio · [VENDAS]
R$ 2.949
R$ 12,50
Aumentar 30% — carro-chefe, ticket R$ 1.820
R$ 3.850
Oficina Mecânica · [CAPT] [LEADS]
R$ 2.463
R$ 16,31
Manter e observar
R$ 2.463
Alinhamento · [FRIO]
R$ 91
R$ 30,42
Pausar
R$ 0
Câmbio automático · [FRIO]
R$ 130
R$ 65,10
Pausar — existe a versão eficiente na campanha de vendas
R$ 0
Suspensão · [CAPT] [LEADS] Geral
R$ 128
R$ 128,07
Pausar hoje — 15× mais caro que o mesmo serviço na outra campanha
R$ 0
A realocação libera R$ 349 de grupos improdutivos e sugere R$ 1.249 de aporte adicional nos grupos de melhor retorno. Com o CPA médio dos destinos (~R$ 9), o valor realocado sozinho já representaria cerca de +39 conversões. Recomendo subir orçamento em degraus de 20–30% a cada 3 dias, para o algoritmo reaprender sem perder eficiência.
Como usar: o teto mensal é o limite que você definiu. As barras mostram quanto já foi consumido no mês corrente e projetam o fechamento no ritmo atual. Se a projeção passar do teto, o alerta fica vermelho e vale reduzir o diário.
Plano de mídia · orçamentos por campanha
Diário configurado na plataforma · semanal e mensal calculados (×7 e ×30)
Campanha
Plataforma
Diário
Semanal
Mensal
Status
[CAPT] [VENDAS] Óleo de Câmbio
Google
R$ 75,00
R$ 525,00
R$ 2.250,00
Ativa
[LEADS] [SEARCH] Geral
Google
R$ 70,00
R$ 490,00
R$ 2.100,00
Ativa
[CAPT] [VENDAS] Específicas
Google
—
—
—
Ativa
[VENDAS] [SEARCH] PNEUS PREMIUM
Google
R$ 20,00
R$ 140,00
R$ 600,00
Pausada · pronta
[CAPT] [LEADS] [FRIO] [WPP]
Meta
R$ 5,02
R$ 35,14
R$ 150,60
Ativa
[CAPT] [LEADS] [PUB QUENTE] [WPP]
Meta
R$ 3,19
R$ 22,32
R$ 95,70
Ativa
Total planejado
—
R$ 173,21
R$ 1.212,46
R$ 5.196,30
—
O diário do Meta é a média observada nos últimos 7 dias (as campanhas usam orçamento por conjunto). A campanha de pneus entra somando R$ 600/mês quando ativada.
Consumo do mês · teto vs. projeção
Onde estamos e onde vamos chegar no ritmo atual
Distribuição do orçamento
Como a verba mensal está dividida
Ritmo diário de gasto
Linha tracejada = teto diário planejado. Barras acima dela indicam risco de estourar o mês.
Regras de controle
Teto mensal definido:R$ 6.000. No ritmo atual o mês fecha dentro do limite. Ajuste o valor conforme sua meta de investimento.
Regra de escala: só aumentar orçamento quando o ROAS dos últimos 7 dias estiver acima de 8× e o custo por venda abaixo de R$ 350 (25% do ticket médio).
Regra de corte: se o custo por conversão de um grupo passar de 2× a média da conta por 7 dias seguidos, pausar e realocar.
Subida gradual: aumentos de 20 a 30% a cada 3 dias. Saltos maiores jogam o algoritmo de volta para o aprendizado e pioram o custo temporariamente.
Leitura honesta dos dados: o alcance teve dois apagões no período — de 08 a 12/07 caiu para praticamente zero (1 a 3 contas por dia) e voltou a cair de 20 a 23/07. Fora isso, roda entre 700 e 2.800 por dia. Um alcance desses com apenas 1 publicação de feed capturada em 30 dias indica que o alcance vem de stories e de posts antigos, não de publicação nova constante. Salvamentos e compartilhamentos estão praticamente zerados — é o sinal que mais falta, porque é ele que indica intenção guardada para depois.
Alcance e visualizações por dia
Os vales indicam dias sem publicação nova ou queda de entrega
Novos seguidores por dia
Crescimento líquido diário
Sinais de intenção
Salvamentos e compartilhamentos — o que indica interesse real
Total no período: 4 salvamentos e 5 compartilhamentos. Para uma conta de 705 seguidores com alcance de até 2.800/dia, é muito pouco — o conteúdo alcança, mas não provoca ação.
Publicações e desempenho
Cada post com alcance, visualizações, salvamentos e compartilhamentos
Data
Formato
Legenda
Alcance
Views
Salvos
Compart.
Apenas 1 publicação de feed foi capturada pelo conector nos últimos 180 dias. Se vocês publicam com mais frequência, o conector pode estar limitado às mídias mais recentes — vale confirmar no painel do Instagram.
Planejamento de conteúdo
Banco de conteúdo já produzido
18 publicações prontas na pasta Design — cerca de 6 semanas de calendário
Peça
Formato
Peças
Ângulo
Objetivo
Automático × automatizado
Carrossel
6
Entenda seu carro
Salvamento
"Câmbio não precisa trocar óleo"
Carrossel
7
Quebra de mito
Salvamento
Seca ou molhada?
Carrossel
5
Dupla embreagem
Salvamento
Seu câmbio aprende com você
Carrossel
5
Curiosidade técnica
Salvamento
5 erros que matam seu câmbio
Carrossel
6
Hábitos que custam caro
Salvamento
Tweets da marca
Imagem única
8
Opinião técnica direta
Comentário
Curiosidades
Imagem única
5
Fato surpreendente
Compartilhamento
Todo o material gira em torno de câmbio automático — o carro-chefe, com ticket médio de R$ 1.820. É conteúdo educativo que constrói autoridade sem parecer propaganda, e alimenta o público quente que custa 2,4× menos por conversa. Observação: há um arquivo p5-s4.png dentro da pasta do Carrossel 04 que parece deslocado — vale conferir antes de publicar.
Calendário sugerido · 3 publicações por semana
Segunda educa · quarta provoca · sexta encanta — o rodízio evita cansar o público com um só tipo de conteúdo
Data
Dia
Publicação
Formato
O que buscamos
Rodízio de quatro tipos: carrossel na segunda (educa e gera salvamento), tweet na quarta (provoca discussão), bastidor e curiosidade alternando entre sexta e sábado. O bastidor entra como contrapeso — o conteúdo educativo é muito produzido, e a foto real da oficina com pouco tratamento devolve autenticidade: é o que prova que existe gente trabalhando por trás do conteúdo bonito. A curiosidade de 1940 já foi publicada em 24/07 e o arquivo está marcado com POSTADO_ na pasta.
Stories fixos · repetir toda semana
Rotina que mantém a conta viva nos dias sem post de feed
Dia
Story
Função
Segunda
Agenda aberta para a semana
Ocupar a agenda no início da semana
Terça
Bastidor: serviço em execução na oficina
Prova de trabalho real
Quarta
Seu carro está alinhado? · enquete
Interação e alcance
Quinta
Antes e depois de um serviço
Prova de resultado
Sexta
Estamos abertos até X · como chegar
Converter quem está decidindo
Sábado
Caixinha de perguntas sobre o carro
Gerar dúvida → agendamento
Story tem alcance separado do feed e some em 24h, então repetição não incomoda — pelo contrário, cria hábito. O ideal é ter esses seis como modelo fixo, trocando só a foto do dia.
Peças organizadas na pasta Design
Prontas para publicar
Pasta
Conteúdo
Peças
Formato
Organico/Stories Fixos
Rotina semanal: agenda, bastidor, enquete, antes e depois, aberto, caixinha
6
1080×1920
Organico/Bastidores
Máquina de câmbio, diagnóstico, elevador e o óleo sujo
4
1080×1350
Carrosel 01 a Carrossel - 05
Cinco carrosséis educativos sobre câmbio
29
1080×1350
Carrossel - Tweet
Opiniões técnicas no formato tweet
8
1080×1350
Curiosidades
Fatos surpreendentes · 1 já publicado
5
1080×1350
Arquivos já publicados recebem o prefixo POSTADO_AAAA-MM-DD_ no nome, para não voltarem ao calendário por engano.
Como vou acompanhar e ajustar
Métrica de decisão por formato: carrossel é julgado por salvamento, tweet por comentário, curiosidade por compartilhamento. Comparar tudo por curtida esconde o que importa.
Regra de impulsionamento: post que passar de 2% de salvamento sobre alcance vira anúncio — já chega com prova social. Consigo impulsionar direto daqui.
Regra de corte: ângulo que ficar 3 publicações seguidas abaixo da média de salvamento sai do rodízio e dá lugar a outro tema.
Reaproveitamento: as peças de anúncio geradas toda segunda entram no feed sem custo, e o melhor post orgânico do mês vira criativo pago no mês seguinte. O ciclo se alimenta.
O que fazer com isso
1. Regularidade antes de volume. Os apagões de alcance coincidem com ausência de publicação. Três posts por semana em dias fixos resolvem mais que dez posts numa semana e nada na outra.
2. Perseguir salvamento, não curtida. Para oficina, salvamento é intenção adiada — a pessoa guarda para quando o problema aparecer. Conteúdo que gera salvamento: sinais de que o câmbio vai falhar, quando trocar cada item, o que significa cada barulho.
3. Reaproveitar os criativos pagos. As peças geradas toda segunda já estão prontas e na identidade. Publicar as mesmas no feed custa zero e alimenta o público quente, que é o de menor custo por conversa no Meta.
4. Impulsionar o que já provou. Post com bom salvamento orgânico é o melhor candidato a virar anúncio — chega com prova social acumulada. Consigo impulsionar direto daqui quando aparecer um.
5. O post de 1940 é o caminho certo. Curiosidade técnica sobre câmbio automático conecta com o carro-chefe do negócio sem parecer propaganda. Alcançou pouco por ser recente — vale insistir nesse formato e medir salvamento.
Ainda não há respostas de NPS registradas. A estrutura está pronta (tabela nps_respostas no Supabase, ligada por empresa). Assim que o formulário começar a coletar, os indicadores aparecem aqui automaticamente — sem precisar mexer no painel.
Cliente satisfeito reduz o custo de aquisição: indicação não passa por leilão. Hoje a origem "Outro/Indicação" já fecha 46,2% — a segunda melhor taxa da operação, atrás só do balcão.
Queda no NPS costuma anteceder queda na taxa de fechamento. Cruzar as duas curvas ajuda a separar problema de mídia (lead ruim) de problema de operação (experiência ruim).
Quando o campo de mecânico responsável entrar no CRM, será possível cruzar satisfação por profissional e por tipo de serviço — e aí a régua deixa de ser opinião e vira dado.
Base de cálculo: período de 08 a 24/07 (17 dias) com dados reais do CRM — R$ 2.412 investidos, 77 leads, 26 vendas, R$ 37.204 de receita, ticket médio R$ 1.431 e ROAS de 15,4×. As projeções mensalizam esse desempenho (×1,76) e aplicam decaimento de eficiência conforme a verba cresce, porque o custo por resultado sobe à medida que se amplia o alcance.
Cenários de crescimento · projeção mensal
Três níveis de agressividade, com a eficiência caindo à medida que a verba sobe
Cenário
Investimento
ROAS estimado
Receita
Vendas
Lucro sobre mídia
Hoje · mensalizado
R$ 4.256
15,4×
R$ 65.654
46
R$ 61.398
A · Só correções
Mesma verba, cortando desperdício
R$ 4.256
17,7×
R$ 75.501
53
R$ 71.245
B · Escala moderada
+30% de verba nos grupos campeões
R$ 5.533
16,0×
R$ 88.528
62
R$ 82.995
C · Escala agressiva
+100% de verba
R$ 8.512
12,5×
R$ 106.400
74
R$ 97.888
Mesmo no cenário agressivo, com ROAS caindo de 15,4× para 12,5×, o retorno absoluto continua crescendo — o teto ainda não foi atingido. O fator limitante não é a mídia, é a operação (ver viabilidade abaixo).
Viabilidade — onde a operação trava antes da mídia
De nada adianta dobrar leads se a estrutura não absorve
Recurso
Hoje
Cenário B
Cenário C
Situação
Leads por mês
136
183
218
Atenção
Leads por vendedor / dia
4,5
6,1
7,3
Gargalo — 1 vendedor
Vendas por mês
46
62
74
OK
Serviços por dia útil
2,1
2,8
3,4
Cabe nos boxes
Faturamento mensal
R$ 65,7 mil
R$ 88,5 mil
R$ 106,4 mil
OK
O gargalo real é comercial, não operacional. Toda a carteira está com um único vendedor (Paulo, 75 dos 77 leads). No cenário C seriam mais de 7 leads por dia para uma pessoa só — com o fechamento já em 30% no Google contra 66,7% do balcão, ampliar verba sem reforçar o atendimento tende a reduzir a taxa de conversão e anular o ganho. Recomendação: antes de ir para o cenário C, incluir um segundo atendente ou automatizar a primeira resposta no WhatsApp.
Plano de escala em 4 semanas
Subida gradual — o algoritmo precisa reaprender a cada aumento
Semana
Foco
Verba/mês
Critério para avançar
S1 · 27/07 a 02/08
Só correções: pausar os 3 grupos ruins, negativar termos, desligar criativos zerados
R$ 4.256
CPA médio cair abaixo de R$ 11
S2 · 03 a 09/08
+20% nos campeões (Pneus, Suspensão SEARCH, Revisão) e conjunto quente de câmbio no Meta
R$ 5.107
ROAS manter-se acima de 12×
S3 · 10 a 16/08
+30% em Óleo de Câmbio e reforço no atendimento comercial
R$ 5.533
Taxa de fechamento manter-se acima de 28%
S4 · 17 a 23/08
Avaliar cenário C — só avançar com segundo atendente ativo
R$ 6.500+
Tempo de 1ª resposta abaixo de 10 min
Regra de segurança: se em qualquer semana o ROAS cair abaixo de 8× ou o custo por venda passar de R$ 350 (25% do ticket médio), voltar ao patamar anterior antes de continuar subindo.
Receita projetada mês a mês
Comparação dos três cenários ao longo de 6 meses, mantendo a disciplina de escala
Projeção com a mesma verba
Cenário conservador: apenas realocação do desperdício identificado, mantendo os CPAs já observados nos destinos. Não considera ganho de escala nem melhoria criativa.